Раньше чтобы продать изделие ручной работы, достаточно было выйти на ярмарку, разложить товар на самодельном прилавке и ждать покупателя. Всё было просто: глаза в глаза, из руки в руки, цена по совести. Сегодня же ремесленник, будь то гончар из Пскова, вышивальщица из Тбилиси или ювелир из Алматы, сталкивается с куда более сложной дилеммой: где продавать?
Интернет давно перестал быть просто инструментом и стал средой обитания, но эта среда неоднородна, она состоит из платформ, каждая из которых навязывает свои правила, ограничения, алгоритмы и цену за доступ. Отсюда и возникает вопрос: стоит ли делать собственный сайт товаров хендмейд или лучше присоединиться к уже существующему рынку, например Etsy?
Etsy: рынок, а не магазин
Etsy не обычный сайт для продажи хендмейда. Это глобальный рынок, на котором зарегистрировано более 96 миллионов покупателей и свыше 7 миллионов продавцов. Это цифры, впечатляющие даже опытного маркетолога.
Etsy - это маркетплейс, то есть платформа, объединяеющая продавцов и покупателей. Вы не создаёте там «свой» магазин в полном смысле слова. Вы арендуете витрину на чужом рынке. Покупатель приходит не к вам — он приходит на Etsy. И если он что-то купит у вас, это скорее случайность, чем результат вашей лояльности.
Технически всё просто: вы регистрируетесь, создаёте листинг (описание товара с фото, ценой и параметрами), платите комиссию за размещение (в 2025 году 0,20 доллара США за листинг, действует 4 месяца), и если товар продаётся — платите ещё 6,5% от суммы продажи плюс платёжную комиссию (около 3% + фиксированная сумма в зависимости от страны).
Преимущества Etsy
Готовая аудитория. Это главное. Вам не нужно тратить месяцы на привлечение первых клиентов. Люди уже ищут хендмейд на Etsy, что особенно важно для новичков, у которых нет ни имени, ни подписчиков, ни репутации.
Доверие платформы. Etsy - это бренд. Покупатели доверяют ему больше, чем неизвестному сайту с доменом вида handmade-by-anna-2001.ru. Это снижает порог входа: меньше вопросов, меньше сомнений, выше конверсия.
Инструменты продвижения внутри платформы. Etsy имеет встроенные инструменты: SEO для листингов, рекламу по ключевым словам, аналитику, рекомендации. Всё это работает «из коробки».
Минимальный технический порог. Вам не нужно знать, что такое хостинг, SSL-сертификат или CMS. Всё уже настроено. Вы просто загружаете фото и пишете описание.
Недостатки Etsy
Высокая комиссия и скрытые издержки. 6,5% это много, особенно если ваша маржа и так невелика. А если добавить платёжные комиссии, стоимость доставки, упаковку и рекламу внутри Etsy чистая прибыль может оказаться мизерной.
Полная зависимость от алгоритмов. Etsy постоянно меняет правила ранжирования. То, что сегодня приносит продажи, завтра может исчезнуть из поиска. Вы не контролируете видимость своего магазина. Вы заложник чужой логики.
Ограниченная персонализация. Вы не можете изменить дизайн магазина, добавить блог, интегрировать email-рассылку или создать уникальный пользовательский путь. Ваш магазин выглядит так же, как и у всех. Это убивает индивидуальность - главную ценность хендмейда.
Риск блокировки. Etsy может заблокировать аккаунт без предупреждения, если сочтёт, что вы нарушаете правила (например, продаёте не handmade, а массовый товар). Апелляции часто бесполезны. Вы теряете не только магазин, но и всю историю продаж, отзывы, репутацию.
Невозможность построить собственную базу клиентов. Email-адреса покупателей скрыты. Вы не можете напрямую общаться с ними после покупки. Это значит, что каждый новый заказ новая «холодная» продажа. Лояльность строится Etsy, а не вами.
Свой сайт: свобода с ответственностью
Теперь представим другую картину. Вы решаете создать сайт товаров хендмейд самостоятельно. Не на маркетплейсе, не на площадке, а на своём домене, под своим контролем. Это путь сложнее, но он открывает горизонты, недоступные на Etsy.
Это не обязательно сложная система с базой данных и кастомным кодом, сделать сайт с нуля можно без единой строчки программирования. Существуют конструкторы (Tilda, Wix, Jimdo), платформы для интернет-магазинов (Shopify, WooCommerce, Ecwid), хостинги с готовыми решениями (Timeweb, Beget, Reg.ru). Всё это позволяет создать веб сайт за несколько часов.
Но даже в этом случае вы берёте на себя ответственность за:
- выбор домена;
- настройку хостинга;
- установку SSL-сертификата (для безопасности);
- оформление дизайна;
- настройку каталога товаров;
- интеграцию платёжных систем;
- настройку доставки;
- обеспечение юридической корректности (политика конфиденциальности, пользовательское соглашение);
- продвижение.
Преимущества собственного сайта
Полный контроль. Вы решаете, как выглядит магазин, как устроена навигация, какие товары показывать, как общаться с клиентами. Вы можете добавить блог, рассказать историю создания каждого изделия, встроить видео, запустить подписку - всё, что усиливает ваш бренд.
Нулевые комиссии за продажи. Да, вы платите за хостинг и, возможно, за платформу (например, Shopify стоит от $29/мес), но вы не отдаёте процент с каждой продажи. Это важно при масштабировании.
Собственная база клиентов. Вы можете собирать email-адреса, номера телефонов, отправлять рассылки, предлагать скидки постоянным покупателям. Это создаёт повторные продажи, основу устойчивого бизнеса.
Уникальность как конкурентное преимущество. На своём сайте вы можете рассказать истоию своего продукта полностью: от вдохновения до упаковки. Это создаёт эмоциональную связь, которую Etsy не даёт.
Независимость от внешних решений. Вы не боитесь, что завтра Etsy изменит алгоритм или заблокирует аккаунт. Ваш сайт - ваш актив. Его нельзя отобрать.
Недостатки собственного сайта
Нет готовой аудитории. Это главная проблема. Даже самый красивый сайт мёртв, если на него никто не заходит. Вам придётся инвестировать в маркетинг: SEO, контекстную рекламу, соцсети, коллаборации. Это требует времени, знаний и денег.
Технический порог. Хотя современные инструменты упростили создание сайта, всё равно нужно разобраться в базовых понятиях: что такое домен, хостинг, CMS, SSL. Для некоторых это психологический барьер.
Ответственность за всё. Если сайт упал, то чините вы. Если клиент не получил заказ - разбираетесь вы. Если платеж не прошёл - ищете причину вы. Нет службы поддержки Etsy, которая «всё решит».
Первоначальные затраты. Домен (~200 руб/год), хостинг (~200–1000 руб/мес), возможно платная тема или помощь дизайнера. Это не критично, но для новичка с нулевым бюджетом может быть препятствием.
Давайте сравним обе модели по конкретным критериям.
Стоимость владения
Etsy:
- $0,20 за листинг (4 месяца);
- 6,5% + платёжная комиссия (~3–5%) с каждой продажи;
- опционально — реклама внутри платформы ($1–10/день);
- итого: при продаже на $100 вы получите ~$88–90.
Свой сайт:
- домен: ~200 руб/год;
- хостинг + CMS: от 300 руб/мес (WooCommerce на российском хостинге) до $29/мес (Shopify);
- SSL-сертификат: бесплатно (Let’s Encrypt);
- комиссия платёжных систем: ~2–3% (Tinkoff, ЮKassa, Stripe);
- итого: при продаже на $100 вы получите ~$97–98.
Вывод: Etsy выгоден при низком объёме продаж. Свой сайт при среднем и высоком.
Время на запуск
Etsy: от 1 до 3 часов: загрузить фото, написать описание, настроить доставку.
Свой сайт: от 1 дня до 1 недели в зависимости от уровня подготовки. Можно ускорить с помощью шаблонов.
Вывод: Etsy для быстрого старта. Сайт для долгосрочной стратегии.
Масштабируемость
Etsy плохо масштабируется. Чем больше у вас продаж, тем больше вы платите Etsy. Кроме того, алгоритмы не любят «слишком успешных» магазинов, они начинают показывать их реже, чтобы дать шанс новичкам.
Свой сайт масштабируется линейно. Вы платите фиксированную сумму за инфраструктуру, а прибыль растёт пропорционально продажам. Вы можете добавлять новые категории, запускать подписки, интегрировать CRM — всё это невозможно на Etsy.
Бренд и идентичность
На Etsy вы один из миллионов. Ваш магазин не запоминается. Покупатель возвращается на Etsy, а не к вам.
На своём сайте вы строите бренд. Люди начинают ассоциировать вас с качеством, стилем, историей. Это создаёт долгосрочную ценность.
Юридические и налоговые аспекты
И на Etsy, и на своём сайте вы обязаны платить налоги. Но на Etsy вы получаете выписки по продажам, что упрощает учёт. На своём сайте вам нужно настраивать учёт вручную или через CRM.
Но: если вы работаете с физическими лицами в России, вы можете использовать налог на профессиональный доход (самозанятость) и на Etsy, и на своём сайте. Это упрощает жизнь.
Как создать сайт handmade с нуля
Если вы решили идти своим путём, вот пошаговый план.
Определите цель сайта
- продавать напрямую;
- собирать заявки на заказ;
- рассказывать о себе;
- вести блог о ремесле;
- строить сообщество.
Цель определит структуру сайта.
Выберите платформу
Варианты:
WooCommerce (бесплатный плагин для WordPress). Подходит, если вы готовы разбираться в настройках. Требует хостинга. Гибкий, мощный, бесплатный.
Shopify - облачная платформа. Проще в использовании, но платная. Идеальна для новичков.
Tilda - конструктор сайтов. Можно сделать лендинг с кнопкой «Заказать». Не полноценный магазин, но подойдёт для малого ассортимента.
Ecwid - виджет, который встраивается в любой сайт. Хорош для тех, кто уже ведёт блог или Instagram.
Купите домен
Домен - это ваш адрес в интернете. Лучше выбрать короткий, запоминающийся, без цифр и дефисов. Например: lunnaya.glass, lesnoy.dom, shveynaya.anna.
Регистрировать можно через всех крупных регистраторов доменов
Стоимость: от 100 до 1000 руб/год.
Подключите хостинг
Если вы используете WooCommerce, то нужен хостинг. Рекомендую:
- Beget (от 99 руб/мес, русскоязычная поддержка);
- Timeweb (надёжный, но дороже);
- Aeza (международный, дешёвый).
Совет: воспользуйтесь рейтингом хостинг-провайдеров.
Если Shopify или Tilda — хостинг включён.
Установите SSL-сертификат
Это «замочек» в адресной строке. Без него браузеры будут пугать пользователей: «Сайт небезопасен». На большинстве хостингов SSL ставится бесплатно (Let’s Encrypt). В Shopify и Tilda встроен.
Создайте структуру сайта
Минимальный набор страниц:
- Главная (о вас и ваших ценностях);
- Каталог товаров;
- Страница товара (с описанием, фото, ценой);
- Оплата и доставка;
- Контакты;
- Политика конфиденциальности (обязательно по закону).
Настройте оплату
Подключите одну из систем:
- ЮKassa (ранее Яндекс.Касса) - для России;
- Tinkoff - удобно, низкие комиссии;
- Stripe - для международных продаж.
Настройте доставку
Интегрируйте службы:
- Почта России (через API или вручную);
- Яндекс.Доставка;
- СДЭК;
- Boxberry;
- PickPoint.
Укажите сроки, стоимость, условия возврата.
Запустите и тестируйте
Проверьте:
- открываются ли страницы;
- работает ли корзина;
- проходит ли тестовый платёж;
- корректно ли отображается на мобильных.
Стратегия гибрида: Etsy + свой сайт
Многие мастера выбирают гибридную модель. И это разумно.
Как это работает:
- Etsy используется как канал привлечения первых клиентов и сбора отзывов;
- на упаковке и в рассылке - ссылка на собственный сайт;
- через 6–12 месяцев, когда появляется база и узнаваемость, акцент смещается на сайт;
- Etsy остаётся как «резервный» канал или для тестирования новых товаров.
Такой подход сочетает преимущества обоих миров: трафик Etsy и контроль собственного сайта.
Но есть нюанс: Etsy запрещает прямое перенаправление покупателей на внешние сайты.
Нельзя писать в описании: «Купите дешевле на моём сайте». Но можно:
- добавить визитку в посылку;
- включить в автоматическое письмо после покупки: «Спасибо! Подпишитесь на нашу рассылку» (с ссылкой на сайт);
- вести блог на сайте и упоминать Etsy как один из каналов.
Это тонкая грань, но она существует.
Юридическая реальность
Многие мастера начинают продавать, не задумываясь о правовых последствиях. Это ошибка. Особенно когда речь идёт о международных платформах вроде Etsy или о собственном сайте с возможностью принимать платежи из-за рубежа.
Налоги: Etsy не освобождает от ответственности
Etsy - американская компания. Она не является вашим налоговым агентом в России, Казахстане, Беларуси или Украине. Вы сами обязаны декларировать доходы, полученные через Etsy. И это особенно актуально: налоговые органы активно отслеживают транзакции через PayPal, Wise, Stripe и даже прямые переводы.
В России, например, вы можете легализовать деятельность через:
- Самозанятость (налог на профессиональный доход — 4–6%);
- ИП на УСН (6% с доходов или 15% с прибыли);
- Патент (фиксированная сумма за период, подходит для ремёсел).
Etsy предоставляет ежегодный отчёт о продажах (Form 1099-K в США, аналоги в ЕС), но не отправляет данные в вашу налоговую. Это ваша зона ответственности.
Собственный сайт: больше контроля - больше обязательств
Если вы принимаете оплату на российский счёт через ЮKassa или Tinkoff, банк автоматически передаёт информацию в ФНС. Это не угроза - это норма. Но вы обязаны:
- указать на сайте реквизиты (для ИП/ООО);
- разместить Политику конфиденциальности (требование закона №152-ФЗ «О персональных данных»);
- получить согласие на обработку данных при оформлении заказа.
Да, это бюрократия. Но она защищает и вас, и клиента. Игнорирование этих требований может привести к штрафам до 75 000 рублей в России за отсутствие политики конфиденциальности.
Международные продажи: таможня, НДС и GDPR
Если вы продаете через Etsy покупателям в Европе, Etsy автоматически взимает НДС и передаёт его властям. Это удобно, но снижает вашу маржу.
Если вы продаете через свой сайт в ЕС, вы обязаны:
- зарегистрироваться в системе IOSS (Import One-Stop Shop) для уплаты НДС;
- соблюдать GDPR - европейский закон о защите данных (например, запрашивать согласие на cookies, обеспечивать удаление данных по запросу).
Это сложно. Но если вы не планируете выходить за пределы СНГ, можно ограничиться локальными требованиями.
Вывод: Etsy берёт на себя часть юридической нагрузки, но не всю. Свой сайт требует большей осведомлённости, но даёт прозрачность. Ни один путь не освобождает от обязанностей гражданина и предпринимателя.
Психология выбора: почему мы боимся своего сайта
За техническими вопросами часто скрывается страх. Страх ошибиться. Страх показаться недостаточно профессиональным. Страх, что "никто не зайдёт".
Я разговаривал с десятками мастеров. Почти все говорили одно: "Я не технарь. Я просто делаю красивые вещи".
Это честно. Но интернет - не территория технарей. Это территория историй. И ваша история важнее, чем идеальный код.
Создать сайт с нуля - это не программирование, а решимость заявить о себе. Современные инструменты настолько просты, что даже человек, впервые открывший WordPress, может запустить магазин за выходные.
Вот что реально нужно, чтобы сделать сайт:
- 3 часа времени;
- 500 рублей на домен;
- желание попробовать.
Всё остальное дело практики.
Экономика внимания: почему Etsy становится токсичным
Etsy перестал быть «уютным уголком для ремесленников». Это корпорация с квартальной отчётностью, акционерами и давлением на прибыль. И это меняет правила игры.
Алгоритмы против мастеров
Etsy внедрила ранжирование на основе конверсии. То есть магазины, где много просмотров, но мало покупок, падают в поиске. Это выгодно Etsy: выше продажи = выше комиссии. Но для мастера это ловушка: если вы только начинаете, у вас нет отзывов, нет истории вас просто не видно.
Кроме того, Etsy активно продвигает рекламу. Продавцы жалуются: чтобы оставаться в топе, нужно платить за клики. Иначе — вниз. Это превращает хендмейд в аукцион за внимание.
Массовка под видом handmade
Etsy разрешила продавать винтаж и крафтовые материалы, а также товары, «спроектированные вами, но произведённые на фабрике». Это открыло двери для китайских поставщиков, которые маскируются под ремесленников. Они продают дешёвые товары с надписью «designed by me», но на деле это масс-маркет.
Результат: подлинные мастера теряют конкурентоспособность. Их изделия стоят дороже, потому что сделаны вручную. Но покупатель не всегда это понимает, он видит «хендмейд» и выбирает дешёвый вариант.
Etsy пытается бороться с этим, но масштаб проблемы огромен. В 2024 году более 30% новых магазинов на платформе были признаны «не соответствующими духу handmade».
Etsy - это как арендовать место на рынке: вам не нужно строить палатку, прокладывать электричество, вешать вывеску. Но вы платите за каждый день аренды, и хозяин рынка может в любой момент повысить цену или выгнать вас.
Свой сайт - это как построить собственный магазин. Сначала тяжело: нужно заложить фундамент, провести коммуникации, открыть дверь. Но потом - это ваше пространство. Ваше имя. Ваша репутация. Ваш актив.
Если вы делаете хендмейд как хобби, и вам важно просто продавать иногда — Etsy достаточно.
Если вы видите в этом бизнес, хотите расти, строить бренд, контролировать отношения с клиентами — вам нужен свой сайт!
