Родители редко выбирают детский сад по красивому логотипу. Обычно все начинается гораздо прозаичнее. Семья переезжает в новый район, ребенку скоро исполняется три года, мама возвращается на работу. Открывается карта, выписываются ближайшие детские сады, начинается сравнение.
Сколько детей в группе? Есть ли собственная территория? Чем кормят? Как проходит адаптация? Во сколько можно привести ребенка утром? Есть ли дополнительные занятия? Кто работает воспитателем? Что делать, если ребенок плохо ест или еще не умеет самостоятельно одеваться?
Если речь идет о частном детском саде, появляется еще один очевидный вопрос — сколько это стоит.
Сайт в этой ситуации становится не просто представительством учреждения в интернете. Для многих родителей это первое знакомство с местом, где их ребенок будет проводить значительную часть дня.
Поэтому делать сайт детского сада нужно совсем не так, как сайт магазина, строительной компании или салона красоты.
Посмотрите на сайт глазами тревожного родителя
Представим обычную семью, которая выбирает частный детский сад.
У родителей есть пять вариантов неподалеку от дома. Во все пять они физически могут съездить, но тратить несколько дней на предварительные экскурсии не хочется.
Сначала они откроют сайты.
На одном будет большая фотография улыбающихся детей и надпись о счастливом детстве.
На втором — яркая радуга, воздушные шарики и обещание индивидуального подхода.
На третьем родители увидят реальные помещения, расписание дня, фотографии площадки, меню, информацию о воспитателях, размер групп, стоимость и возможность записаться на экскурсию.
Именно третий сайт дает материал для принятия решения.
В дизайне детского сада легко увлечься атмосферой детства и забыть, что основным пользователем сайта является взрослый.
Ребенок может оценить нарисованного жирафа. Родитель ищет совсем другое.
Главная страница должна отвечать на вопросы до первого звонка
Не нужно пытаться разместить здесь всю информацию о детском саде. Но базовые вещи должны находиться быстро.
На первом экране полезно показать название сада, район или адрес, возраст детей и основное действие. Например, записаться на экскурсию.
Чуть ниже можно дать несколько конкретных фактов.
Не «уютная атмосфера и заботливые воспитатели», а информация, которую можно проверить:
- какого возраста принимают детей;
- сколько групп работает;
- сколько детей может быть в группе;
- в какие часы открыт сад;
- есть ли прогулочная территория;
- организовано ли питание;
- какие занятия входят в программу;
- сколько стоит посещение, если сад частный.
Конкретика здесь значительно сильнее рекламных прилагательных.
Фотографии решают половину задачи
Есть сайты, где детский сад показан исключительно фотографиями счастливых детей крупным планом.
Для родителя это далеко не самое интересное.
Он хочет увидеть место.
Как выглядит группа? Где дети спят? Как устроена столовая или зона приема пищи? Какой санузел? Есть ли отдельная спальня? Где проходит музыка? Что находится на прогулочной площадке?
Если есть спортивный зал, бассейн, кабинет логопеда или другие помещения, их тоже можно показать.
Необязательно превращать все в рекламную фотосессию.
Хорошие светлые фотографии реального сада зачастую полезнее идеально обработанных изображений из фотобанка.
При этом фотографии помещений желательно делать тогда, когда в кадре нет вещей с персональными данными детей, списков групп, медицинской информации и других материалов, которые не должны попадать в открытый интернет.
С фотографиями детей нужно быть особенно осторожными
Для сайта детского сада этот вопрос принципиально важен.
Нельзя исходить из логики «родители привели ребенка в сад, значит его можно фотографировать и публиковать».
Съемка для внутренних задач и публикация изображения ребенка в открытом интернете — не одно и то же.
Перед размещением фотографий и видео необходимо корректно решить вопрос согласия законных представителей и учитывать действующие требования законодательства.
Причем согласие должно соответствовать тому, как именно материалы будут использоваться.
Если с этим есть сомнения, безопаснее строить визуальную часть сайта вокруг помещений, оборудования, территории, занятий без идентифицируемых детей и специально подготовленных материалов.
Сайт детского сада вполне может выглядеть живым и теплым без превращения воспитанников в рекламный контент.
Покажите обычный день
Это один из самых полезных разделов, который можно сделать совсем без маркетинга.
Родитель хочет представить, что произойдет после того, как утром он закроет за собой дверь.
Во сколько завтрак?
Когда прогулка?
Сколько длится дневной сон?
Есть ли занятия утром?
Когда полдник?
Во сколько лучше забирать ребенка?
Вместо сухой таблицы можно показать день как последовательность событий.
Не нужно расписывать каждую пятиминутку. Достаточно понятного режима с пояснениями.
Для разных возрастных групп расписание может отличаться. Если различия существенные, лучше показать их отдельно.
Меню интересно родителям гораздо больше, чем кажется
Еда в детском саду — постоянная тема родительских вопросов.
Поэтому меню не стоит прятать в документе с непонятным названием, который нужно скачивать на компьютер.
Если рацион публикуется на сайте, его должно быть удобно посмотреть с телефона.
Можно показывать меню по дням или неделям в зависимости от того, как организовано питание.
Если учреждение учитывает определенные пищевые ограничения, следует точно объяснить существующий порядок, не обещая того, чего сад обеспечить не может.
Для частного сада информация о питании может стать отдельной полноценной страницей.
Воспитатель — не строка в штатном расписании
После помещений родители обычно начинают смотреть на людей.
Это логично.
Можно сделать раздел команды с фотографиями сотрудников и короткой профессиональной информацией.
Для воспитателя полезнее указать образование, опыт и возрастную группу, чем писать длинную автобиографию.
Если специалист дополнительно ведет определенные занятия, это тоже можно обозначить.
Важно не превращать карточки сотрудников в соревнование по количеству громких характеристик.
Добрая, внимательная, ответственная, любящая детей — все это приятно звучит, но встречается практически на каждом сайте.
Конкретные сведения вызывают больше доверия.
Адаптация заслуживает отдельной страницы
Для семьи, которая впервые отдает ребенка в детский сад, это может быть главным вопросом.
Как проходит первый день?
Нужно ли сразу оставлять ребенка до вечера?
Можно ли сначала приходить ненадолго?
Что взять с собой?
Как родители получают информацию о том, как прошел день?
Есть ли у сада собственный порядок адаптации?
Вместо двух предложений о мягкой адаптации лучше описать реальный процесс именно в вашем учреждении.
Это одновременно полезный материал для родителей и хорошая тематическая страница для поискового продвижения.
Не копируйте программу из чужого детского сада
Раздел с образовательной программой часто выглядит так, будто его писали исключительно для проверяющих документов.
Родителю приходится пробираться через длинные официальные формулировки, чтобы понять простую вещь: чем дети занимаются в течение дня.
Обязательные официальные документы, если они требуются для конкретного учреждения, должны оставаться точными.
Но рядом можно сделать нормальное человеческое объяснение.
Например, рассказать, какие занятия проходят в младшей, средней и старшей группе, как организована подготовка к школе, есть ли музыка, творчество, физическая активность, иностранный язык и другие направления.
Не нужно приписывать программе результаты, которых она не гарантирует.
Дополнительные занятия лучше отделить от основной программы
Родителю важно понимать, что входит в обычную стоимость посещения, а за что нужно платить отдельно.
Если на сайте перечислены английский, танцы, логопед, подготовка к школе и творческая студия, но нигде не объяснены условия, красивый список создает больше вопросов, чем ответов.
Для каждого дополнительного направления достаточно кратко указать возраст, формат занятий, расписание и стоимость, если она оплачивается отдельно.
Цена частного детского сада не должна быть тайной
Решение о детском саде напрямую связано с семейным бюджетом.
Если месячная стоимость фиксирована, ее разумно показать.
Если существуют разные варианты посещения, их можно сравнить.
Например, полный день и сокращенный режим.
Отдельно стоит перечислить возможные вступительные платежи, питание, дополнительные занятия и другие расходы, если они не входят в основную сумму.
Фраза «стоимость уточняйте» заставляет родителя звонить только ради получения информации, которую можно было прочитать за десять секунд.
Не прячьте правила перерасчета
Для частного сада это один из практических вопросов.
Ребенок заболел и пропустил неделю. Семья уехала в отпуск. Сад временно не посещается по другой причине.
Меняется ли оплата?
Если у учреждения существует установленный порядок перерасчета, его полезно объяснить до заключения договора.
То же относится к срокам оплаты, возвратам и другим финансовым условиям.
Чем меньше сюрпризов возникает после зачисления, тем проще отношения между садом и родителями.
Запись на экскурсию лучше обычной формы обратной связи
Кнопка «Оставить заявку» ничего не объясняет.
Что произойдет после отправки?
Для детского сада гораздо естественнее конкретное действие — записаться на знакомство или экскурсию.
Форма может быть короткой:
- имя родителя;
- возраст ребенка;
- телефон или другой способ связи;
- желаемая дата посещения;
- небольшой комментарий при необходимости.
Не стоит собирать на этом этапе паспортные данные, медицинские сведения и подробную информацию о ребенке.
Для первого знакомства они не нужны.
Свободные места можно показывать на сайте
Если информация регулярно обновляется, это очень полезная функция.
Родитель сразу видит, в какие возрастные группы идет набор.
Например, в младшей группе мест нет, а в группе для детей четырех-пяти лет осталось несколько.
Но здесь есть одно обязательное условие — актуальность.
Лучше вообще не публиковать количество свободных мест, чем месяцами показывать устаревшие данные.
Если автоматического учета нет, можно ограничиться более простой отметкой: набор открыт или набор временно закрыт.
Вопросы родителей сами подскажут содержание сайта
Не нужно придумывать FAQ в кабинете маркетолога.
Возьмите реальные вопросы, которые родители задают по телефону и на экскурсиях.
Можно ли приводить ребенка после завтрака?
Что нужно принести в первый день?
Как проходит сон?
Можно ли забрать ребенка раньше?
Что происходит, если ребенок заболел?
Как родители узнают о мероприятиях?
Нужна ли специальная одежда для занятий?
Именно из таких вопросов получается полезный раздел.
Со временем его можно дополнять, если сотрудники замечают новые повторяющиеся темы.
Документы не должны превращать сайт в архив
У образовательной организации может быть значительный набор информации и документов, которые необходимо публиковать в соответствии с ее статусом и действующими требованиями.
Здесь особенно важно не пользоваться случайным списком из старой статьи в интернете.
Состав обязательной информации зависит от типа организации и актуального законодательства, поэтому его необходимо проверять непосредственно перед запуском и затем поддерживать в актуальном состоянии.
Но даже большой официальный раздел можно сделать аккуратным.
Документы следует логично группировать и нормально подписывать.
Название файла вроде scan000284-final2.pdf ничего не говорит родителю.
Человеческое название документа говорит.
Новости детского сада должны оставаться живыми
Раздел новостей выглядит хорошо только до тех пор, пока его обновляют.
Если последняя запись рассказывает о новогоднем утреннике трехлетней давности, посетитель начинает задаваться вопросом, работает ли учреждение вообще.
Поэтому перед созданием новостной ленты стоит решить, кто будет за нее отвечать.
Если регулярно публиковать материалы некому, лучше сделать небольшой раздел с важными объявлениями, чем создавать полноценное медиа и бросать его через месяц.
Для повседневных фотографий и коротких сообщений могут использоваться другие каналы, а на сайте оставаться более постоянная информация.
Отзывы не нужно превращать в стену восторгов
Детский сад — сфера, где доверие имеет огромный вес.
Именно поэтому пятнадцать безымянных отзывов в духе «лучший сад, прекрасные воспитатели» могут вызвать обратный эффект.
Лучше меньше, но достовернее.
Если родители разрешили публикацию отзыва, можно разместить его без лишнего редактирования.
Полезно также дать ссылки на независимые площадки, где посетитель сможет увидеть дополнительные оценки и мнения.
Удалять любую критику из собственного информационного поля тоже не всегда разумно. Идеальных учреждений не существует, а способность нормально отвечать на вопросы и замечания сама по себе влияет на доверие.
Адрес нужно показывать раньше контактов
Для детского сада география критична.
Родители будут возить или водить ребенка практически каждый рабочий день.
Поэтому район и адрес должны быть заметны еще до страницы контактов.
Можно добавить карту, показать вход и объяснить, как подъехать.
Если парковка рядом затруднена, лучше честно указать удобный вариант высадки или ближайшее место, где обычно оставляют автомобиль.
Такая мелочь иногда полезнее еще одного абзаца о преимуществах.
Сайт должен хорошо работать одной рукой
Это вполне буквальное требование.
Родитель может открывать страницу со смартфона, одновременно держа ребенка за руку, стоя на остановке или ожидая начала занятия.
Мелкое меню, огромные таблицы и документы, которые можно прочитать только после увеличения двумя пальцами, здесь особенно неуместны.
Телефон должен нажиматься.
Маршрут должен открываться с мобильного устройства.
Форма экскурсии должна заполняться за минуту.
Расписание и меню должны помещаться на экране без горизонтальной прокрутки.
Дизайн детского сайта не обязан быть детским рисунком
Есть соблазн использовать сразу все яркие цвета, нарисовать облака, солнце, зверей, кубики и сделать каждую кнопку отдельного оттенка.
Но сайт создается прежде всего для родителей.
Он может быть теплым, дружелюбным и визуально связанным с детской тематикой, оставаясь при этом спокойным и удобным.
Хорошо работают светлый фон, несколько фирменных цветов, крупные фотографии помещений и понятная типографика.
Декоративные иллюстрации можно использовать как акцент, а не как замену содержанию.
Главное — не превращать страницу в упаковку игрушек.
Как выбрать платформу для сайта детского сада
Если нужен обычный информационный сайт с новостями, страницами групп, фотографиями, документами и формами, нет необходимости разрабатывать собственную систему с нуля.
Для такой задачи подходит WordPress.
Администратор сможет редактировать страницы, публиковать новости, менять меню и загружать документы без постоянного обращения к программисту.
Небольшой частный сад может использовать и конструктор сайтов, если его возможностей хватает для структуры проекта.
Но выбирать платформу только потому, что сегодня на ней быстрее собрать пять страниц, не стоит.
Нужно представить сайт через несколько лет. Появятся новые группы, документы, фотографии, страницы занятий и другие материалы.
Если проект планируется развивать, возможность спокойно расширять структуру становится важнее скорости первого вечера.
Какой хостинг нужен детскому саду
Обычный информационный сайт не требует отдельного мощного сервера.
Для WordPress чаще всего достаточно качественного виртуального хостинга.
При выборе стоит обратить внимание на стабильность, автоматические резервные копии, SSL, удобную панель управления и техническую поддержку.
Большой запас дискового пространства может понадобиться, если сотрудники годами загружают фотографии в исходном разрешении.
Но правильнее решить проблему не покупкой бесконечного диска, а организацией медиатеки.
Фотографии для сайта следует уменьшать и сжимать, а оригиналы хранить отдельно.
Видео тем более не стоит бездумно складывать на обычный хостинг. Для большой видеотеки разумнее использовать подходящую внешнюю инфраструктуру.
Домен лучше выбирать как часть названия сада
Если у детского сада уже есть название, логично отталкиваться от него.
Короткий домен легче напечатать на визитке, продиктовать по телефону и запомнить после вывески.
Необязательно включать в адрес фразы вроде chastnyj-detskij-sad и название города целиком.
Поисковое продвижение не строится на длине домена.
Гораздо важнее, чтобы адрес был постоянным, понятным и принадлежал самой организации.
SEO детского сада начинается с района
Это очень локальная услуга.
Родитель редко готов ежедневно возить маленького ребенка через весь город только потому, что сайт другого сада красивее.
Поэтому на страницах необходимо естественно указывать город, район и адрес.
Для частного сада отдельные страницы могут раскрывать реальные направления: ясельная группа, подготовка к школе, кратковременное пребывание или другие существующие форматы.
Не нужно создавать десятки практически одинаковых страниц под каждый соседний район, если сад находится в одном месте.
Лучше подробно описать реальное учреждение и его возможности.
Для поискового продвижения также полезны ответы на вопросы родителей и содержательные материалы об адаптации, режиме дня, подготовке к поступлению и других темах, непосредственно связанных с работой сада.
Ключевые слова должны появляться там, где они нужны читателю
Фразы «сайт детского сада», «создать сайт детского сада», «как сделать сайт детского сада» и похожие запросы важны для страницы, посвященной созданию такого проекта.
Но повторять одно выражение через каждый абзац не нужно.
Современная SEO-страница должна полно раскрывать тему, а не демонстрировать поисковой системе количество одинаковых слов.
В тексте естественным образом появляются связанные понятия: частный детский сад, сайт дошкольного учреждения, группы, воспитатели, меню, режим дня, запись на экскурсию, документы, контакты, фотографии и отзывы.
Именно такое тематическое окружение делает материал содержательным.
Что проверить перед публикацией
На этот раз проверку лучше поручить не разработчику.
Попросите родителя, который никогда раньше не видел сайт, выполнить несколько задач.
Пусть найдет стоимость посещения.
Узнает возраст принимаемых детей.
Посмотрит меню.
Найдет воспитателей.
Проверит адрес.
Запишется на экскурсию, не отправляя форму в последний момент.
Откроет документы.
Все это желательно сделать со смартфона.
Если человеку приходится спрашивать, куда нажать, проблема уже обнаружена.
Хороший сайт сокращает расстояние до первой экскурсии
Родители все равно захотят увидеть детский сад своими глазами.
И это нормально.
Никакая виртуальная экскурсия не покажет полностью атмосферу группы, общение воспитателей с детьми и то самое субъективное ощущение, которое часто становится решающим.
Поэтому задача сайта не в том, чтобы заменить личное знакомство.
Он должен помочь семье понять, стоит ли приезжать.
Показать реальные помещения. Рассказать о режиме дня. Представить воспитателей. Объяснить программу и питание. Не прятать стоимость. Ответить на неудобные вопросы. Дать нормальный адрес и возможность договориться о встрече.
Когда все это собрано в одном месте, сайт перестает быть обязательной страницей учреждения в интернете.
Он становится первым этапом знакомства родителей с детским садом.
