Слова хостинг-провайдер и интернет-провайдер звучат настолько похоже, что их легко принять за разные названия одной и той же услуги. Обе компании действительно имеют отношение к интернету, сетям и передаче данных. Но задачи у них совершенно разные.
Интернет-провайдер подключает к сети квартиру, офис, смартфон или другое устройство. Хостинг-провайдер нужен для того, чтобы сайт, приложение или другой интернет-проект имел место для размещения и мог быть доступен посетителям круглосуточно.
Если домашний интернет отключится, сайт на нормальном хостинге продолжит работать. Просто владелец временно не сможет открыть его со своего компьютера. И наоборот: интернет дома может работать прекрасно, а сайт не открываться из-за проблемы на хостинге.
Разница кажется очевидной, когда знаешь устройство интернета. Но для человека, который впервые создает сайт, здесь действительно есть повод запутаться. Разберемся, кто за что отвечает и к какому провайдеру обращаться в разных ситуациях.
Интернет-провайдер дает вам доступ в интернет
Начнем с привычной услуги. Интернет-провайдер соединяет устройство или локальную сеть клиента с интернетом.
Когда дома устанавливают роутер и подключают кабель, именно интернет-провайдер обеспечивает канал связи. Через него компьютер, телевизор, смартфон и другие устройства получают возможность обращаться к ресурсам в интернете.
Для пользователя важны скорость подключения, стабильность линии, задержка, условия тарифа и качество поддержки. Если связь пропала полностью и устройства перестали выходить в интернет, первым подозреваемым обычно становится именно этот провайдер.
В офисе схема может быть сложнее. Компания может иметь несколько каналов связи, резервное подключение и собственное сетевое оборудование. Но принцип остается тем же: интернет-провайдер обеспечивает путь из локальной сети клиента в глобальную.
При этом предоставление доступа в интернет само по себе не означает, что компания предоставляет место для сайта.
Хостинг-провайдер размещает сайт в интернете
Сайт должен где-то храниться и работать. Его файлам требуется дисковое пространство, программному коду нужны вычислительные ресурсы, базе данных требуется сервер, а посетителям необходим постоянный сетевой доступ к этой инфраструктуре.
Эту задачу и решает хостинг-провайдер.
На обычном виртуальном хостинге клиент получает готовую среду для сайта. Обычно ему доступны место на диске, базы данных, PHP, панель управления, инструменты для работы с доменами, SSL и другие функции в зависимости от тарифа.
Если возможностей обычного хостинга становится недостаточно, можно арендовать VPS или выделенный сервер. В этом случае объем контроля и ответственности клиента увеличивается, но суть услуги не меняется: вычислительная инфраструктура используется для размещения сайта, приложения или другого проекта.
Именно поэтому название хостинг-провайдер связано со словом hosting, то есть размещением. Компания не подключает владельца сайта к интернету как домашнего абонента, а предоставляет инфраструктуру, на которой размещается его проект.
Как интернет-провайдер и хостинг участвуют в открытии одной страницы
Лучше всего различие видно на обычном посещении сайта.
Допустим, человек дома вводит адрес сайта в браузере. Его компьютер подключен к роутеру, а роутер использует канал интернет-провайдера. Запрос отправляется через сеть и в итоге достигает сервера, где находится нужный сайт.
Этот сервер уже относится к инфраструктуре хостинга или другой площадки, на которой размещен проект.
Сервер обрабатывает запрос и отправляет данные обратно. Они снова проходят по сетям и через интернет-провайдера попадают на устройство посетителя. Браузер получает HTML, изображения, стили, скрипты и формирует страницу.
Получается, что обе услуги участвуют в одной цепочке, но находятся на разных ее участках.
Интернет-провайдер помогает посетителю добраться до сервера. Хостинг-провайдер обеспечивает место, где находится и работает сам сайт.
Можно провести простую аналогию. Хостинг — это помещение, в котором находится магазин, а подключение к интернету — дорога, по которой покупатель до него добирается. Хорошая дорога не поможет, если магазин закрыт. Но и работающий магазин бесполезен конкретному покупателю, если тот не может до него доехать.
Почему сайт может не открываться при работающем интернете
Одна из практических причин понимать разницу между провайдерами — диагностика неполадок.
Если открываются поисковики, социальные сети и другие сайты, но один конкретный ресурс недоступен, домашний интернет-провайдер далеко не всегда имеет отношение к проблеме.
Причина может находиться на стороне сайта: сервер выключен, превышены ресурсы хостинга, возникла ошибка приложения, не работает база данных, неправильно настроен DNS или закончился срок действия домена.
Сначала полезно проверить, открывается ли сайт через другое подключение. Например, можно временно отключить Wi-Fi на смартфоне и попробовать открыть страницу через мобильную сеть.
Если ресурс недоступен через разные сети, вероятность локальной проблемы с домашним интернетом уменьшается. Тогда имеет смысл проверять домен, DNS, состояние сервера и хостинг.
Обратная ситуация тоже возможна. Сайт открывается через мобильную сеть и у других пользователей, но не работает только через определенного оператора связи. Тогда причиной может быть маршрутизация, DNS, сетевой сбой или другая проблема на пути от конкретного подключения до сервера.
Поэтому фраза сайт не работает сама по себе почти ничего не говорит о виновнике.
Почему у хостинг-провайдера тоже есть интернет-провайдеры
Здесь начинается интересная часть. Хостинг-провайдер действительно сам пользуется сетевой связью.
Сервер недостаточно просто включить в розетку. Чтобы размещенные на нем сайты были доступны посетителям, дата-центру необходимы быстрые сетевые подключения.
Причем серьезная инфраструктура обычно не строится вокруг одного домашнего кабеля, только гораздо толще. Используются высокопроизводительные каналы, сетевое оборудование, маршрутизация и резервирование. У дата-центра могут быть подключения к нескольким операторам связи, чтобы отказ одного маршрута не сделал размещенные ресурсы недоступными.
Именно поэтому качество хостинга зависит не только от процессоров и дисков. Сетевая инфраструктура тоже имеет значение.
Получается любопытная цепочка: владелец сайта покупает хостинг у одной компании, а сама хостинговая инфраструктура может использовать каналы других операторов связи.
Это не превращает хостинг-провайдера в обычного домашнего интернет-провайдера. Просто для работы серверов ему, как и любому участнику сети, необходима связь с другими сетями.
Можно ли разместить сайт у своего интернет-провайдера
Иногда можно. Некоторые компании предлагают сразу несколько видов услуг и могут одновременно заниматься доступом в интернет, размещением серверов, облачными сервисами, регистрацией доменов и хостингом.
Но совпадение бренда не объединяет эти услуги в одну.
Если оператор домашнего интернета продает хостинг, клиент фактически приобретает у него второй самостоятельный сервис с собственными тарифами и условиями.
Обратное тоже возможно. Крупная технологическая компания способна работать сразу на нескольких рынках. Поэтому правильнее смотреть не на название организации, а на конкретную услугу.
Сам факт оплаты домашнего или офисного интернета не означает, что у клиента автоматически появляется полноценный хостинг для сайта.
Нужен ли интернет дома чтобы сайт работал
Для работы сайта на удаленном хостинге домашнее подключение владельца вообще не требуется.
Можно выключить компьютер, роутер и уехать в отпуск. Если домен и хостинг оплачены, а сервер работает нормально, посетители продолжат пользоваться сайтом.
Домашний интернет понадобится владельцу, когда он захочет зайти в административную панель, изменить страницы, загрузить файлы, посмотреть статистику или выполнить другие действия через сеть.
Именно круглосуточная независимость сайта от компьютера владельца является одной из причин использовать профессиональный хостинг вместо попытки держать веб-проект на домашнем ПК.
Теоретически сервер можно организовать самостоятельно. Но тогда придется решать вопросы постоянного электропитания, внешней доступности, сетевых настроек, безопасности, резервного копирования, охлаждения оборудования и обслуживания системы. Для обычного сайта это редко имеет практический смысл.
Кому звонить если возникла проблема
Определить нужную поддержку обычно можно несколькими простыми проверками.
Если на всех домашних устройствах перестали открываться любые сайты, не работают приложения и пропал доступ к сети, проверять нужно подключение к интернету.
Если интернет работает, но недоступен только ваш сайт, начинать стоит с самого проекта и хостинга.
Если не открывается домен, но сервер доступен напрямую по IP или техническому адресу, следует проверить DNS и состояние домена.
Если сайт открывается, но показывает ошибку приложения, проблема может находиться уже внутри самого проекта. Например, в CMS, плагине, базе данных или программном коде. В таком случае даже поддержка хостинга не всегда обязана исправлять неисправность за клиента.
Наконец, если сайт прекрасно работает через одну сеть и стабильно недоступен через другую, стоит исследовать сетевой маршрут и DNS. Здесь причиной действительно может оказаться участок между пользователем и сервером.
Полезно не начинать обращение в поддержку словами у вас все сломалось, а сразу описать наблюдения: какие сайты открываются, с каких устройств проверяли, работает ли ресурс через мобильный интернет, какая ошибка появляется и когда началась проблема. Такой запрос гораздо быстрее приводит к диагностике.
Как не перепутать услуги при создании первого сайта
Для запуска обычного сайта чаще всего понадобятся домен и хостинг. Интернет для работы за компьютером у владельца, как правило, уже есть и является отдельной бытовой или офисной услугой.
Домен дает сайту понятный адрес. Хостинг предоставляет инфраструктуру для его размещения. Интернет-провайдер обеспечивает владельцу и посетителям доступ к глобальной сети со стороны их устройств.
Не обязательно покупать все это у одной компании. Более того, интернет-провайдер посетителя вообще никак не связан с выбором хостинга владельцем сайта.
При выборе площадки для сайта поэтому нет особого смысла спрашивать, какой домашний интернет она предоставляет. Намного важнее оценивать параметры именно хостинга: доступные ресурсы, ограничения тарифа, надежность инфраструктуры, резервное копирование, поддержку и возможность перейти на более мощное решение при росте проекта.
Для небольшого сайта обычно достаточно виртуального хостинга. Более требовательным проектам могут понадобиться VPS, облачный или выделенный сервер. Но ни один из этих вариантов не заменяет подключение пользователя к интернету, потому что решает совершенно другую задачу.
Разница между двумя провайдерами на самом деле проста
Если оставить в стороне технические подробности, различие можно сформулировать одной фразой: интернет-провайдер подключает пользователя к интернету, а хостинг-провайдер размещает в интернете сайт или другой проект.
Первый нужен, чтобы ваш компьютер мог обращаться к удаленным ресурсам. Второй нужен, чтобы собственный ресурс имел серверную инфраструктуру и был доступен пользователям.
Они встречаются где-то посередине огромной сети, когда посетитель открывает страницу: запрос идет через оператора связи к серверу хостинга, а ответ возвращается обратно.
Поэтому при проблемах с сайтом важно сначала определить, на каком участке этой цепочки произошел сбой. Иногда виновато подключение посетителя, иногда DNS, иногда сервер, а иногда сам сайт. Понимание разницы между интернет-провайдером и хостинг-провайдером позволяет хотя бы не начинать поиски причины совсем не с той стороны.
